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Comprar online, contratar serviços ou planear uma viagem está à distância de um clique. No entanto, também abriu as portas a novos riscos: pessoas que se fazem passar por empresas reais para enganar os utilizadores.\u003C/p>\n\u003Cp>Uma das fraudes mais comuns é a usurpação de identidade de empresas de serviços. Os burlões criam páginas ou perfis falsos que imitam marcas reconhecidas para tentar roubar dados ou dinheiro.\u003C/p>\n\u003Cp>Na Heymondo, acreditamos que a melhor proteção é a informação. Por isso, queremos ajudá-lo a identificar e evitar qualquer tentativa de fraude.\u003C/p>\n\u003Cp>Nesta página, explicamos como detetar websites que utilizam o nome comercial da Heymondo sem autorização. Estes sites ou perfis não estão vinculados a nós, nem fazem parte dos nossos canais oficiais.\u003C/p>\n\u003Cp>Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de um site ou comunicação, contacte sempre diretamente a nossa equipa através dos canais oficiais da Heymondo.\u003C/p>\n",{"__typename":12,"value":768},"bg-white","Como me posso proteger da fraude online?","\u003Cp>Na Internet, detetar páginas e ofertas falsas faz toda a diferença. Se algo não lhe parecer correto, faça uma pausa e reveja estes pontos:\u003C/p>\n","\u003Ch2>\u003Cstrong>Sinais de confiança\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Verifique a URL:\u003C/strong> confirme que começa por https e que está bem escrito, sem erros ortográficos ou palavras estranhas. \u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Confirme que está no nosso site oficial\u003C/strong>: certifique-se de que está a navegar em heymondo.pt, o nosso único site oficial.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cadeado ativo:\u003C/strong> verifique o ícone do cadeado (certificado TLS/SSL que cifra os seus dados).\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Documentação legal visível:\u003C/strong> procure e reveja as páginas legais de Informação Geral Prévia, Aviso Legal, Política de Privacidade, Condições de Contratação, Política de Cookies e Política de Transparência. Se não estiverem disponíveis ou estiverem mal redigidas, desconfie.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Reputação real:\u003C/strong> verifique opiniões de outros utilizadores sobre a sua experiência e a presença da marca em canais oficiais.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>Sinais de alerta\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ofertas "boas demais"\u003C/strong> em páginas que não conhece ou que não estão verificadas.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>E-mails ou mensagens com links\u003C/strong> que solicitam as suas credenciais ou dados sensíveis.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Erros ortográficos\u003C/strong>, logótipos estranhos ou urgência extrema para o forçar a comprar “agora”.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>Contratar com tranquilidade\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Verifique antes de contratar se está na nossa página oficial (operamos em Espanha com o CIF B66843798).\u003C/li>\n\u003Cli>Contrate sempre a sua apólice através de heymondo.pt ou dos nossos colaboradores oficiais.\u003C/li>\n\u003Cli>Se tiver dúvidas, escreva-nos: \u003Ca href=\"https://heymondo.pt/contacto-heymondo/\">aqui\u003C/a>\u003Cbr />\nEstamos aqui para o ajudar.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n",{"__typename":12,"value":773},"bg-hm-SoftGrey","Juntos contra a fraude","\u003Cp>Na Heymondo estamos do seu lado. Se detetar ofertas ou serviços suspeitos em nosso nome, avise-nos para que possamos investigar.\u003C/p>\n\u003Cp>Passos para reportar um caso de fraude:\u003C/p>\n",[777,780,782],{"__typename":778,"title":779},"Set_TogetherAgainstFraudBulletPoint_NewSet","\u003Ch2>\u003Cstrong>Viu algo estranho?\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Reporte-o de imediato \u003Ca href=\"https://heymondo.pt/contacto-heymondo/\">aqui\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Inclua o link, capturas de ecrã, data/hora e uma breve descrição do ocorrido.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003C/ul>\n",{"__typename":778,"title":781},"\u003Ch2>\u003Cstrong>Foi afetado?\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Col>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Escreva-nos \u003Ca href=\"https://heymondo.pt/contacto-heymondo/\">aqui\u003C/a> contando o seu caso para que possamos ajudar.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Denuncie perante as Forças de Segurança (na esquadra da PSP, GNR ou junto da Polícia Judiciária, inclusive através do \u003Ca href=\"https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/\">Portal da Queixa Electrónica\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003C/ol>\n",{"__typename":778,"title":783},"\u003Ch2>\u003Cstrong>Apoio especializado\u003C/strong>\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) / Internet Segura: pode obter apoio e recursos para lidar com incidentes de cibersegurança através do portal internetsegura.pt.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n","Anti Fraude Collage",{"__typename":65,"permalink":786},"https://heymondo-frontend-v4-assets.s3.eu-central-1.amazonaws.com/anti-fraud_collage.png",{"__typename":12,"value":768},"Como contratar um seguro de viagem Heymondo com segurança?","\u003Cp>A forma mais segura de contratar o seu seguro Heymondo é fazê-lo \u003Cstrong>através do nosso site\u003C/strong> ou de \u003Cstrong>canais e colaboradores autorizados\u003C/strong>. Aqui explicamos como pode verificar a segurança num instante.\u003C/p>\n",[791,798],{"__typename":792,"cardHeader":793,"cardDescription":794,"imageTitle":795,"imageAlt":795,"imageDefault":796,"imageMobile":28,"imageTablet":28},"Set_HowContractWithSecurityCards_NewSet","Contratar diretamente através do nosso site","\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Entre sempre em \u003Ca href=\"/heymondo.pt/\">\u003Cstrong>heymondo.pt\u003C/strong>\u003C/a>\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Repare no URL: deve começar por \u003Cstrong>https\u003C/strong> e estar \u003Cstrong>corretamente escrito\u003C/strong>.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Procure o cadeado\u003C/strong> no navegador ao preencher os seus dados pessoais ou o pagamento: significa que a ligação é cifrada e os seus dados estão seguros.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003C/ul>\n","Anti Fraude Card Web",{"__typename":65,"permalink":797},"https://heymondo-frontend-v4-assets.s3.eu-central-1.amazonaws.com/mockup-advertencias.jpg",{"__typename":792,"cardHeader":799,"cardDescription":800,"imageTitle":801,"imageAlt":801,"imageDefault":802,"imageMobile":28,"imageTablet":28},"Contratar através de canais autorizados","\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Colaboramos com \u003Cstrong>agências de viagens\u003C/strong> e uma \u003Cstrong>rede de afiliados selecionados\u003C/strong>.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Os nossos colaboradores promovem a Heymondo de forma transparente em \u003Cstrong>blogs\u003C/strong> e \u003Cstrong>redes sociais\u003C/strong>, utilizando links únicos que o redirecionam para o nosso site oficial para finalizar a compra.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cp>No caso das agências de viagens, estas devem indicar o que o seguro cobre, as suas condições, exclusões e requisitos de reembolso antes da contratação.\u003C/p>\n\u003C/li>\n\u003C/ul>\n","Anti Fraude Card App",{"__typename":65,"permalink":803},"https://heymondo-frontend-v4-assets.s3.eu-central-1.amazonaws.com/canales-autorizados-contratacion.png",{"__typename":12,"value":805},"bg-hm-SoftGreen","Tem dúvidas? Pergunte-nos!","\u003Cp>Estamos aqui para o ajudar. Para questões gerais, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Se pretende reportar uma fraude, escreva-nos \u003Ca 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